Condiciones Generales de Uso

Provisión de los Servicios por Parte de Webcode E.I.R.L.

Webcode proveerá el servicio de administración, monitoreo y soporte del sistema informático denominado Shipcode, asegurando la continuidad operacional, respaldo diario de la información, asistencia para resolución de dudas relacionadas a la operación del sistema y actualización de nuevas versiones. Webcode está constantemente actualizando Shipcode con el fin de proveerle mejores prestaciones y experiencias. Por el presente acuerdo, acepta que los estilos y las funcionalidades de Shipcode pueden variar sin previo aviso. Con el fin de proveer una mejora continua de Shipcode, usted acepta que Webcode pueda suspender temporalmente, el servicio, o alguna de las funcionalidades incluidas en éste con un aviso previo de 24 hrs. Los horarios de atención de soporte son de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 hrs.

Uso del Servicio

Usted acepta y es responsable de dar un uso apropiado a Shipcode. Webcode no se hace responsable y no prestará soporte por problemas suscitados por el mal uso de la información o del software por parte del cliente, ni por la pérdida de información producto del mal manejo del sistema por parte de los usuarios. Usted se compromete a no acceder a Shipcode por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Webcode.

Contraseñas y Seguridad de la Cuenta

El cliente de Shipcode es responsable de mantener la confidencialidad y calidad de las contraseñas que utiliza para acceder al servicio. Webcode no se hace responsable por accesos indebidos a una cuenta producto del uso indebido de las contraseñas, así como de problemas derivados de elegir una contraseña demasiado predecible.

Privacidad

Toda la información que registre a través de Shipcode será almacenada y tratada en forma estrictamente confidencial. En ningún caso Webcode se servirá de sus datos personales con ningún fin. Webcode no compartirá, publicará, venderá o transará el contenido creado por usted o sus usuarios, a menos que el usuario creador de dicho contenido haya proporcionado permiso explícito por escrito a Webcode, o que sea requerido por la autoridad legal o por los Tribunales de Justicia, entregando Webcode aviso por escrito al cliente de tal situación.

Contenido de los Servicios

Toda la información registrada a través de Shipcode, por los usuarios son responsabilidad de quienes generan el contenido, y no de Webcode. El cliente es el único responsable tanto del contenido que cree, transfiera, publique, modifique o elimine durante el uso de Shipcode.

Derechos sobre la propiedad

Webcode no cede ningún derecho sobre la propiedad del software / servicio Shipcode. El valor cancelado mensualmente sólo constituye un pago por concepto de arrendamiento y/o uso del servicio.

Precios, Planes, Pagos y Reembolsos

Los precios y planes de Shipcode están publicados en el sitio web www.shipcode.cl. Los pagos mensuales deberán realizarse con un máximo de 30 días desde la fecha de facturación. Si usted realiza un pago vía depósito, deberá enviar el comprobante de pago a pagos@webcode.cl. Los pagos por el servicio Shipcode se realizan por período adelantado y no son reembolsables para: usos parciales, cambios de plan y períodos no utilizados.

Desactivación del Servicio

Es causa de suspensión del servicio el no pago del servicio dentro los siguientes 30 días a contar de la fecha de facturación. La información almacenada en nuestros servidores será almacenada por 90 días a la espera de la reactivación del servicio, para ser descargada por el cliente. Posterior a esto, su información será eliminada de nuestros servidores sin necesidad de previo aviso.

Caso de Fuerza Mayor

WEBCODE, no se responsabiliza de las obligaciones en todas aquellas situaciones que correspondan a un caso fortuito o fuerza mayor.

Uptime (sólo si el servicio se aloja en los servidores de Webcode)

Webcode se compromete a mantener un 97 % de Uptime del Sistema Shipcode y reconoce que el servicio puede contener errores de desarrollo que afecten su funcionamiento. Sin embargo, se compromete a dar solución e informar a los usuarios de ello oportunamente.

Responsabilidad

Webcode no será responsable por los daños o perjuicios que puedan experimentar el cliente o terceros por el uso y funcionamiento o no funcionamiento de Shipcode.